Политика конфиденциальности

Редакция от 28 октября 2026 года

Эта политика сервиса Storm VPN объясняет, какие данные обрабатываются при использовании сайта, Telegram-бота и VPN-подписки. По вопросам обработки данных свяжитесь с поддержкой в Telegram.

Какие данные обрабатываются

Storm VPN не записывает историю посещённых сайтов и содержимое трафика. Для работы сервиса обрабатываются перечисленные ниже данные аккаунта, заказа и подключения.

• Данные Telegram: числовой ID, имя, фамилия и имя пользователя, если они переданы Telegram. При входе на сайт также используется фотография профиля, если она передана.
• Email, который пользователь указывает для связи по заказу, возврату или спорному платежу, если у него нет Telegram username либо он хочет добавить email.
• Данные подписки: статус, срок действия, использование пробного периода, сведения о приглашениях, промокодах и технический идентификатор в системе управления доступом.
• Данные заказа: тариф, сумма, способ оплаты, идентификатор платежа, статус и даты операций. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса.
• Технические данные, необходимые для работы сайта и соединения: cookie сессии, сетевые адреса и служебные записи серверов. Система управления VPN-доступом может учитывать объём трафика и подключённые устройства для показа состояния подписки.
• Сообщения, которые пользователь сам отправляет в поддержку.

Для чего нужны данные

Данные используются для входа, выдачи и продления доступа, учёта заказов и платежей, работы пробного периода, промокодов и приглашений, связи с пользователем, обработки обращений о возврате и спорных платежах, защиты от ошибок и злоупотреблений, а также выполнения применимых обязанностей по закону.

Кому передаются данные

Telegram обеспечивает работу бота, обращения в поддержку и вход на сайт. Выбранный платёжный сервис Platega или ЮKassa получает данные, необходимые для оплаты, и сообщает результат платежа. Remnawave используется для управления VPN-доступом. Хостинг и техническая инфраструктура обрабатывают данные, необходимые для работы сервиса. Передача другим лицам возможна, если этого требует применимое законодательство.

Cookie и безопасность

Сайт использует необходимую cookie для входа в личный кабинет и защиты запросов. Срок её действия определяется настройками сервиса. Если отключить cookie, войти в личный кабинет не получится.

Для защиты данных применяются разграничение прав доступа и технические меры безопасности; абсолютную безопасность передачи и хранения данных гарантировать невозможно.

Срок хранения и обращения

Данные хранятся, пока нужны для работы учётной записи и подписки, рассмотрения обращений, учёта платежей и соблюдения применимых требований. При удалении учётной записи часть финансовой истории и технических признаков может сохраняться. Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление или удаление доступных для удаления данных через поддержку. По запросу сообщим о результате и о данных, которые должны сохраняться.

Контакт для обращений

Связаться с поддержкой Storm VPN можно в Telegram. Не отправляйте полный номер карты, пароль или ссылку подписки.

Изменения

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления.